Led

SaaS a Cloud ve firemní sféře – diplomka

V létě jsem obhajoval diplomovou práci na téma Software as a Service ve firemní sféře – přínosy, rizika, využití. A nějak se ten text rozrostl – de facto vznikla příručka pro SaaS – od základů po prognózy a případovou studii z nasazení. Pořád se mi válí na disku a bylo by škoda nezveřejnit text, ke kterému oponent uvedl, že: „V tomto rozsahu jde pravděpodobně o nejlepší analýzu problematiky v českém jazyce, jaká je mi známa“ (heč! Ano, jsem na to hrdý, zvlášť od pana Koubského). Původně jsem chtěl tenhle text ještě upravit a předělat na „skripta“, ale pořád se k tomu nemohu dostat… V IT není nic staršího, než včerejší zprávy, tak tu máte diplomku v původním znění a úpravě – než zastará natolik, že bude nepoužitelná :-)

Celá DP je zde (PDF, 2,8MB). Časem to možná rozdělím na části a opravím pár překlepů.

Obsah:

1 Úvod 1

1.1 Cíle a struktura práce 1

1.2 Přínosy a určení práce 1

2 Vymezení pojmů 2

2.1 Cloud Computing 2

2.1.1 Obecná definice 2

2.1.2 Cloud – typy 5

2.2 ASP 7

2.3 SaaS 9

2.4 XaaS 12

2.5 Vztah SaaS k ostatním technologiím 13

2.5.1 SaaS a ASP 13

2.5.2 SaaS a Cloud 15

2.5.3 SaaS a SOA 15

2.5.4 SaaS a OSS 16

2.5.5 Souhrnné srovnání 18

2.6 Outsourcing 19

3 SaaS – podrobnější rozbor 21

3.1 Srovnání se standardním modelem distribuce sw 21

3.2 Benefity SaaS 23

3.2.1 Finanční benefity 23

3.2.2 Časové benefity 27

3.2.3 Specializace společností 29

3.2.4 Nejnovější technologie 31

3.3 TCO 34

3.4 Obchodní modely SaaS 36

3.4.1 Free 37

3.4.2 Freemium 37

3.4.3 Pay-as-you-go 39

3.4.4 Předplatné 40

3.4.5 Paušál – balíčky 40

3.5 Argumentace proti SaaS – rozbor Lawson Software 42

3.5.1 Příběh Lawson 42

4 Negativa a rizika SaaS 46

4.1 Bezpečnost 46

4.2 Ztráta kontroly 47

4.3 Problémy integrace 48

4.4 Správa uživatelů 50

4.5 Redundance a synchronizace dat 51

4.6 Rizika spojená s konektivitou 51

4.7 Závislost na dodavateli 52

4.8 Spolehlivost 52

4.9 Právní otázky 53

5 Vybraná aktuálně dostupná cloud a SaaS řešení 54

5.1 Salesforce.com 54

5.1.1 Salesforce CRM 54

5.1.2 Další služby 55

5.1.3 Cenová politika 56

5.2 Microsoft Office 365 57

5.2.1 Cenová politika 59

5.3 AWS – Amazon Web Services 60

5.3.1 Cenová politika 61

5.4 Google App Engine 62

5.4.1 Cenová politika 63

5.5 Zoho 64

5.5.1 Cenová politika 65

5.6 Další zástupci 66

5.6.1 Microsoft Dynamics 66

5.6.2 Sap Business ByDesign 66

5.6.3 Cisco 67

6 Příklad z reality 68

6.1 Výchozí stav 68

6.2 Výběr dostupných řešení 71

6.2.1 On-Premise 71

6.2.2 SaaS 71

6.2.3 Srovnání 73

6.3 Analýza TCO 74

6.3.1 On-premise model – varianta 1 74

6.3.2 On-premise – varianta 2 76

6.3.3 SaaS – varianta 3 77

6.3.4 SaaS – varianta 4 79

6.3.5 Srovnání 80

6.4 Výběr řešení 81

6.5 Závěr 81

7 Predikce budoucího vývoje 83

7.1 Maturity model SaaS a predikce vývoje 83

7.1.1 Forrester group 83

7.1.2 Dharmesh Shah 85

7.1.3 Shrnutí 86

7.2 Migrace na Cloud služby 87

7.3 Hybridní cloud architektura 89

7.4 Posílení IaaS, PaaS a NaaS 91

7.5 Důraz na bezpečnost a osvětu 92

7.6 Zacílení na širší cílovou skupinu a simplifikace 93

7.7 Reorientace outsourcingových společností 94

8 SaaS v podmínkách ČR 96

8.1 Existující česká řešení 98

8.1.1 iPodnik 98

8.1.2 Raydesk 98

8.1.3 BellaDati 99

8.2 Závěr 100

9 Klíč pro nasazení SaaS 101

9.1 Základní předpoklady 101

9.2 Kdy SaaS ano 102

9.3 Kdy SaaS zatím ne 104

9.4 Podrobný výběr SaaS 105

9.5 Shrnutí 106

10 Závěr 107

11 Přílohy 109

11.1 Finanční výsledky Salesforce.com 109

11.2 Finanční výsledky Lawson 110

11.3 Finanční výsledky Oracle 111

11.4 Ceník Office 365 112

11.4.1 Kompletní plány 112

11.4.2 Samostatné služby 112

11.4.3 Doplňkové služby 112

11.5 Topologie 113

12 Použitá literatura 114

13 Terminologický slovník 119